Kan ik direct bellen bij een storing?

Ja. Bij een urgente storing kunt u direct bellen of appen via 06 36499444. Beschrijf kort wat er aan de hand is en stuur indien mogelijk foto's mee van de meterkast of foutmelding.

Wat moet ik doen bij brandlucht of vonken?

Bij direct gevaar, rook, vonken of brandlucht: schakel waar veilig mogelijk de betreffende groep of hoofdschakelaar uit en bel bij acuut brandgevaar 112. Ga niet zelf sleutelen aan de installatie. Neem daarna contact met ons op voor beoordeling en herstel.

Helpen jullie ook bij laadpaalstoringen?

Ja. Wij kunnen storingen aan laadpalen beoordelen, waaronder problemen met laden, load balancing, internetverbinding, foutmeldingen en aansluiting op de meterkast.

Helpen jullie ook bij thuisbatterijstoringen?

Ja. Wij controleren onder andere foutmeldingen, laad- en ontlaadgedrag, back-upfunctie, aansluiting, instellingen en communicatie met andere systemen.

Mijn zonnepanelen leveren niets op, kunnen jullie helpen?

Ja. Wij kunnen controleren of het probleem zit in de omvormer, monitoring, bekabeling, netspanning of een andere oorzaak. Soms is een storing zichtbaar in de app, soms is controle op locatie nodig.

Komen jullie ook buiten Amersfoort?

Ja, wij werken vanuit Amersfoort en helpen klanten in de regio. Afhankelijk van de urgentie, beschikbaarheid en afstand bekijken wij hoe snel wij kunnen langskomen.

Kan ik foto's via WhatsApp sturen?

Ja, graag zelfs. Foto's van de meterkast, foutmelding, laadpaal, batterij of omvormer helpen ons om sneller een eerste inschatting te maken.

Kunnen jullie de storing altijd direct oplossen?

Niet altijd. Sommige storingen worden direct opgelost, andere vragen om onderdelen, vervolgonderzoek of aanpassing van de installatie. Wij geven altijd duidelijk aan wat er mogelijk is.

Moet er na de storing iets vervangen of uitgebreid worden?

Soms blijkt dat uw meterkast, omvormer of installatie toe is aan vervanging of uitbreiding. Wij maken dan een voorstel en laten zien welke subsidies of betaalroutes daarbij passen.

Doen jullie ook preventieve controles?

Ja. Als u twijfelt over de staat van uw meterkast, zonnepanelen, laadpaal of thuisbatterij, kunnen wij een controle uitvoeren en adviseren wat verstandig is.

Wat zijn de voorrijkosten?

Wij noemen de voorrijkosten altijd vooraf, voordat wij langskomen. Geen verrassingen achteraf.

Zijn jullie ook buiten kantoortijden en in het weekend bereikbaar?

Ja, bij storingen zijn wij 24/7 telefonisch bereikbaar, ook in het weekend. Wanneer wij ter plaatse kunnen komen, stemmen wij direct met u af.

Spoeddienst in Amersfoort en omstreken

Ruikt u brandlucht, ziet u rook of vonken, of voelt de meterkast extreem warm aan? Schakel waar veilig mogelijk de groep of hoofdschakelaar uit en bel bij acuut gevaar direct 112. Ruikt u gas? Bel dan eerst het Nationaal storingsnummer 0800-9009 (gratis, 24 uur per dag), zet ramen en deuren open en gebruik geen schakelaars. Ga niet zelf sleutelen aan de installatie. Voor alle andere storingen helpen wij u snel verder.

Voordelen

Waarom onze spoeddienst?

Snelle responstijd

Vaak nog dezelfde dag bij u. Eerst veiligheid, dan diagnose, dan oplossing.

STEK-monteurs

Ons eigen team, met kennis van elektra, zon, batterij en laadpaal.

Brede expertise

Meterkast, laadpaal, thuisbatterij, omvormer en backup-systemen, allemaal in een hand.

Eerlijke prijs

Heldere voorrijkosten vooraf gecommuniceerd, geen verrassingen op de factuur.

Meterkast waarin onze monteurs storingen veilig verhelpen — Bij meterkast- en elektrastoringen lossen wij eerst veilig op, daarna kijken wij of een upgrade nuttig is.

Aanpak op maat

Hoe sneller wij weten wat er is, hoe sneller wij komen

01

Wat is het probleem?

Beschrijf de storing zo precies mogelijk.

02

Welke installatie?

PV, batterij, warmtepomp, elektra, CV?

03

Locatie en bereikbaarheid

Voor de snelste planning.

Doe de check

Hoe snel moet uw storing opgelost worden?

Beantwoord enkele korte vragen. U ziet direct een eerste indicatie, zonder verplichtingen.

Stap van

Uw resultaat

Vraag persoonlijk advies aan

Ontvang een uitgewerkt voorstel afgestemd op uw woning. Wij nemen binnen één werkdag contact op.

Naam E-mail Telefoon Postcode

Ik ga akkoord met de privacyverklaring.

Combineren met

Na de storing: uw systeem verbeteren

Elektra

Wij helpen particulieren en ondernemers met veilige, nette en toekomstbestendige elektra. Van groepenkast vervangen en storingen oplossen tot elektrotechnisch onderhoud voor utiliteitspanden.

Meer informatie

Warmtepomp

Een warmtepomp die past bij uw woning, isolatie en wensen. Wij adviseren eerlijk over hybride of all-electric, met hulp bij uw ISDE-aanvraag.

Meer informatie

Zonnepanelen

Wij ontwerpen uw zonnesysteem op uw verbruik, dak en toekomstplannen. Eerlijk advies, A-merken en vakkundige plaatsing door eigen STEK-gecertificeerde monteurs.

Meer informatie

Thuisbatterij

Sla overtollige zonne-energie op, verlaag uw terugleverkosten en gebruik stroom op het moment dat het u het meeste oplevert.

Meer informatie

Onze aanpak

Zo werkt onze spoeddienst

1

Meld de storing

Via formulier of telefoon.
2

Eerste inschatting

Wij bellen u zo snel mogelijk terug.
3

Bezoek

Monteur op locatie.
4

Diagnose en oplossing

Storing verholpen of vervolgafspraak.

1

Meld de storing

Via formulier of telefoon.
2

Eerste inschatting

Wij bellen u zo snel mogelijk terug.
3

Bezoek

Monteur op locatie.
4

Diagnose en oplossing

Storing verholpen of vervolgafspraak.

Interessant als...

Acute storing aan PV, batterij, elektra of warmtepomp.
CV-ketel uitgevallen (ruikt u gas? bel eerst 0800-9009).

Eerst goed laten beoordelen als...

! Standaard installatie of advies; kies dan de gewone dienstpagina.

Waarvoor kunt u onze spoeddienst bellen?

Storingen die wij dagelijks oplossen

Van een meterkaststoring tot een laadpaal- of omvormerprobleem. Wij beoordelen elke situatie professioneel en oplossingsgericht.

Meterkast storing

Valt een groep steeds uit, springt de aardlekschakelaar eruit of heeft u geen stroom in een deel van de woning? Wij zoeken de oorzaak veilig en gestructureerd op.

Laadpaal storing

Problemen met laden, foutmeldingen, load balancing, internetverbinding of de koppeling met de meterkast? Wij beoordelen de storing en lossen die waar mogelijk direct op.

Thuisbatterij storing

Geeft uw thuisbatterij een foutmelding, laadt of ontlaadt deze niet goed, of werkt de back-upfunctie niet zoals verwacht? Wij controleren systeem, aansluiting en instellingen.

Zonnepanelen of omvormer

Geen opbrengst, foutmelding op de omvormer of problemen met monitoring? Wij kijken naar installatie, bekabeling, omvormer en mogelijke netproblemen.

Zonnepanelen en omvormer

Geen of weinig opbrengst: wat kunt u zelf checken?

Een storing in uw zonnestroominstallatie zit vaak in de omvormer. Deze stappen kunt u veilig zelf doen voordat u ons belt.

Lees de omvormer uit

Noteer de kleur van de lampjes en de exacte foutcode op het display of in de app. Met die code kunnen wij vaak al op afstand inschatten wat er speelt.

Controleer de groep

Kijk of de groep of aardlekschakelaar van de zonnepanelen in de meterkast nog aan staat. Valt die opnieuw uit, laat hem dan uit en bel ons.

Check de monitoring

Soms is alleen de internetverbinding weg: de panelen werken dan gewoon door, maar de app laat niets zien. Kijk of de meterstanden nog oplopen.

Wanneer wel bellen

Bij brandlucht, een warme of zoemende omvormer, zichtbare schade aan kabels of panelen, of als de omvormer na een herstart meteen weer uitvalt.

Wanneer is het echt spoed?

Niet elke storing is acuut

Twijfelt u? Bel of app ons en wij beoordelen samen wat verstandig is. Bij acuut gevaar bel 112.

Neem direct contact op bij

! Brandlucht of rook uit de meterkast
! Vonken, knetteren of smeltende onderdelen
! Groepen of aardlek die blijven uitvallen
! Geen stroom in belangrijke delen van de woning
! Laadpaal of batterij geeft ernstige foutmelding
! Omvormer of installatie voelt ongewoon warm aan
! Noodstroom of back-up werkt niet tijdens storing

Kan vaak worden ingepland

App of monitoring werkt niet goed
Kleine foutmelding zonder directe impact
Opbrengst lijkt lager dan verwacht
Laadpaal laadt trager dan normaal
Wens voor controle of optimalisatie
Uitbreiding van meterkast of energiesysteem
Jaarlijkse inspectie of preventieve check

Stuur dit mee

Snellere beoordeling met de juiste informatie

Hoe beter wij vooraf weten wat er speelt, hoe sneller wij kunnen helpen. Stuur waar mogelijk foto's mee via WhatsApp.

Foto meterkast

Overzicht en close-up van groepen en aardlek. Dit helpt bij een eerste diagnose op afstand.

Foto foutmelding

Een duidelijke foto van de melding op laadpaal, batterij of omvormer. Inclusief het scherm of de app.

Korte omschrijving

Wat er gebeurt, wanneer het begonnen is en of er recent werkzaamheden zijn uitgevoerd.

Adres en telefoonnummer

Zo kunnen wij u snel terugbellen en de juiste planning maken.

Veelgestelde vragen

Antwoorden over spoeddienst

Heeft u een storing? Meld die direct.

Plan een vrijblijvend gesprek of doe direct de check.

Doe de check Plan adviesgesprek

Spoeddienst bij storingen in Amersfoort en omgeving

Waarom onze spoeddienst?

Snelle responstijd

STEK-monteurs

Brede expertise

Eerlijke prijs

Hoe sneller wij weten wat er is, hoe sneller wij komen

Wat is het probleem?

Welke installatie?

Locatie en bereikbaarheid

Hoe snel moet uw storing opgelost worden?

Vraag persoonlijk advies aan

Na de storing: uw systeem verbeteren

Elektra

Warmtepomp

Zonnepanelen

Thuisbatterij

Zo werkt onze spoeddienst

Meld de storing

Eerste inschatting

Bezoek

Diagnose en oplossing

Interessant als...

Eerst goed laten beoordelen als...

Storingen die wij dagelijks oplossen

Meterkast storing

Laadpaal storing

Thuisbatterij storing

Zonnepanelen of omvormer

Geen of weinig opbrengst: wat kunt u zelf checken?

Lees de omvormer uit

Controleer de groep

Check de monitoring

Wanneer wel bellen

Niet elke storing is acuut

Neem direct contact op bij

Kan vaak worden ingepland

Snellere beoordeling met de juiste informatie

Foto meterkast

Foto foutmelding

Korte omschrijving

Adres en telefoonnummer

Antwoorden over spoeddienst

Heeft u een storing? Meld die direct.